1. Aceptación de los Términos
Al usar decantsperfumes.com, aceptas:
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización del titular del método de pago
- Nuestras políticas de privacidad y condiciones de venta
- Que solo enviamos a territorio mexicano
2. Restricciones de Edad
2.1. Los perfumes son productos para adultos. Reservamos el derecho de:
- Solicitar identificación oficial (INE/IFE) para verificar edad
- Cancelar pedidos cuando exista duda razonable sobre la mayoría de edad
- Reembolsar sin enviar producto si se detecta compra por menor no autorizada
2.2. En casos de compra por menores:
- Requeriremos documentación que compruebe el parentesco
- El reembolso se hará SOLO a la cuenta original del método de pago
- El proceso puede tomar 5-7 días hábiles para verificación
3. Recopilación de Datos
Información que obtenemos:
✓ Datos de registro (nombre, email, teléfono)
✓ Dirección de envío (solo México)
✓ Historial de compras
✓ Datos de interacción (Facebook Pixel y Google Analytics)
Tecnologías utilizadas:
- Facebook Pixel: Para medir eficacia de anuncios
- Google Shopping: Para optimizar campañas publicitarias
- Cookies esenciales: Para funcionamiento del carrito de compras
4. Uso de la Información
Tus datos se usan para:
✓ Procesar pedidos y envíos
✓ Comunicación sobre tu compra
✓ Mejorar nuestra tienda online
✓ Publicidad personalizada (puedes desactivarla)
5. Compartir Información
Solo compartimos datos con:
- Proveedores de pago (PayPal, Mercado Pago)
- Empresas de logística para envíos
- Plataformas publicitarias (Meta, Google) para análisis
6. Seguridad de Datos
Implementamos:
✓ Certificado SSL en todo el sitio
✓ Accesos restringidos a información sensible
✓ Protección contra fraudes con verificación manual
7. Derechos ARCO
Puedes solicitar:
✓ Acceso a tus datos
✓ Corrección de información
✓ Cancelación de cuenta
✓ Oposición a tratamientos específicos
Procedimiento: Enviar solicitud a [tu email] con:
- Nombre completo
- Descripción de la petición
- Copia de identificación oficial
8. Política de Reembolsos
Aceptamos devoluciones solo si:
- El decant llega dañado (con evidencia fotográfica en 24 hrs)
- Hay error en el pedido
- Se comprueba compra por menor no autorizada
No aceptamos:
- Cambios por preferencias de aroma
- Devoluciones de productos abiertos o usados
9. Métodos de Pago
Aceptamos:
✓ Tarjetas de crédito/débito
✓ PayPal
✓ Depósitos OXXO (con verificación)
Importante: En pagos con tarjeta, el nombre debe coincidir con el del comprador.
10. Contacto
Para cualquier duda:
✉️ Email: contacto@decantsperfume.com
📱 WhatsApp: 5576302040
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (GMT-6)